
visoma tickets
MSP Ticketsystem
Mit dem speziell für IT-Systemhäuser aus der Praxis entwickelten Ticketsystem visoma tickets, steht euch ein System zur Verfügung, das eure Techniker ungestört ihrer Arbeit nachgehen lässt und dafür sorgt, dass ihr im Hintergrund alles im Blick behaltet. Mit Schnittstellen u.a. zu ERP- und Monitoring-Systemen könnt ihr visoma tickets an eure Systeme anbinden.
Visoma tickets hosted by dogado.partners
Schnittstellen und Integration
Abrechnungsdaten an ERP übergeben
Telefonie Integration
API Schnittstelle
Tickets direkt aus dem IT-Monitoring
Vorteile
Steigerung der Produktivität
Automatische Zeiterfassung für alle Tätigkeiten sorgt für genaue Leistungsnachweise
Bestmögliche Auslastung
Disposition wird durch zentrale Funktionen unterstützt und kann dadurch auslastungsorientiert agieren
Transparenz durch 360-Grad-Blick
Stream, Historie, Kommunikation, Stamm- und Gerätedaten in einer Ansicht
Erleichtung der Arbeit
Tickets, Kalender, Aufgaben - alles in einer Software

Ticketbearbeitung
Die Ticketanlage erfolgt intuitiv, Informationen sind schnell eingetragen. Tickets sind klar aufgebaut, Zeiten erfasst und Verträge sowie Dienstleistungen gegengerechnet.

Tagesabschluss
Am Ende des Tages, alle Ticketzeiten sehen und Lücken
mit wenigen Klicks füllen - ergibt mehr abrechenbare Stunden!
mit wenigen Klicks füllen - ergibt mehr abrechenbare Stunden!

Checklisten
Organisiert definierte Tätigkeiten im
Technikeralltag nun noch einfacher mit Ticketchecklisten!
Technikeralltag nun noch einfacher mit Ticketchecklisten!

Ghostwriter
Eine letzte Prüfung der Inhalte in den Tätigkeitsbeschreibungen durch die Disposition, dem Innendienst, der Buchhaltung oder der Geschäftsführung

Schnittstellen
Ersetzt einzelne Insellösungen und verbinde visoma tickets als Ticketsystem mit weiteren Tools, die in der Technik eingesetzt werden und damit für eine einfache Arbeitsumgebung sorgen

Chefansicht
Die integrierten LiveReports ermöglichen einen 360 Grad Blick auf entscheidende Parameter und sind so der Schlüssel für gute Entscheidungen